Obchodní podmínky

obchodní společnosti staera s.r.o.
se sídlem: Větrná 96, 250 66 Zdiby, Česká republika
IČ: 17429617
DIČ: CZ17429617

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 371597, pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.eshop-staera.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti staera s.r.o. upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu www.eshop-staera.cz.

1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny zákazníky, kteří u prodávajícího nakupují prostřednictvím internetového obchodu, ať již jako spotřebitelé nebo jako podnikatelé. Práva spotřebitelů vyplývající ze zvláštních právních předpisů (zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele) se použijí pouze na zákazníky, kteří jednají mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání.

1.3. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat.

2. Uživatelský účet

Kupující může po registraci nakupovat prostřednictvím uživatelského účtu, nebo může objednat zboží bez registrace. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Přístup do účtu je chráněn heslem a kupující nesmí umožnit přístup třetím osobám.

3. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na webu má informativní charakter. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.

Obvyklá doba dodání zboží činí 3-5 pracovních dní od potvrzení objednávky, není-li uvedeno jinak u konkrétního produktu.

4. Cena zboží a platební podmínky

Kupní cenu a případné náklady na dopravu může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 311254817/0300 (CZK)
• platební kartou on-line prostřednictvím platebního systému Comgate
• na dobírku při doručení (poplatek 40 Kč s DPH)

Daňový doklad je zasílán elektronicky po přijetí platby. Zboží je odesíláno až po uhrazení celé kupní ceny. V případě dodání na dobírku je daňový doklad zasílán elektronicky po dodání zboží a přijetí platby.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení je možné zaslat na e-mail eshop@staera.cz nebo poštou na adresu sídla.

Pro snadné odstoupení může kupující využít formulář dostupný zde: Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Zboží se vrací na adresu: staera s.r.o., Větrná 96, 250 66 Zdiby. Náklady na vrácení nese kupující.

6. Přeprava a dodání zboží

Způsob dopravy volí kupující při objednávce. Náklady na dopravu jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí od dopravce.

7. Práva z vadného plnění

Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění podle příslušných ustanovení občanského zákoníku. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Reklamace lze zasílat na e-mail eshop@staera.cz nebo poštou na adresu: staera s.r.o., Větrná 96, 250 66 Zdiby. Náklady na dopravu nese kupující.

8. Bezpečnost výrobků a odborná instalace

8.1. Prodávající prodává výrobky v souladu s platnými právními předpisy Evropské unie, zejména s Nařízením (EU) 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR).

8.2. U výrobků, u nichž to povaha výrobku vyžaduje, je kupující povinen dodržovat pokyny výrobce, bezpečnostní upozornění a návod k použití, které jsou součástí dodávky nebo jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího.

8.3. Instalace, montáž, zapojení a uvedení do provozu vybraných výrobků, zejména v oblasti klimatizace a vzduchotechniky, smí být prováděny pouze odborně způsobilou osobou.

8.4. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku neodborné instalace, zapojení nebo použití výrobku v rozporu s návodem výrobce.

9. Další práva a povinnosti smluvních stran

Případné stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu eshop@staera.cz nebo telefonicky na čísle +420 730 460 113.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů dostupnými zde: Podmínky ochrany osobních údajů

11. Zasílání obchodních sdělení a cookies

Zasílání obchodních sdělení se řídí zákonem č. 480/2004 Sb. Podrobnosti a možnost odhlášení jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů. Informace o cookies jsou dostupné na: www.staera.cz/zasady-cookies-eu/

12. Doručování obchodních sdělení

Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu uvedenou v objednávce nebo registraci. Doručování obchodních sdělení lze kdykoliv zrušit.

13. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztah se řídí právem České republiky. V případě mezinárodního prvku se použije české právo; volba práva neodnímá ochranu poskytovanou spotřebiteli jeho domovského státu.

Je-li některé ustanovení neplatné, nahradí se takovým, které se nejvíce blíží jeho významu. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována elektronicky a není veřejně přístupná.

Kontaktní údaje: staera s.r.o., Větrná 96, 250 66 Zdiby, e-mail: eshop@staera.cz, t: +420 730 460 113.

Ve Zdibech dne 27. 10. 2025