Zásady zpracování osobních údajů

Tyto zásady zpracování osobních údajů informují zákazníky o tom, jak společnost staera s.r.o., se sídlem Větrná 96, 250 66 Zdiby, IČO: 17429617, DIČ: CZ17429617, zpracovává osobní údaje v souvislosti s provozem internetového obchodu www.eshop-staera.cz, který je provozován na platformě Shoptet (dále jen „e‑shop“).

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost staera s.r.o., se sídlem Větrná 96, 250 66 Zdiby, IČ: 17429617, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 371597. Správce je kontaktní osobou pro veškeré záležitosti týkající se zpracování osobních údajů.

E-mail: eshop@staera.cz | Telefon: +420 730 460 113

2. Rozsah a účely zpracování osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje v rozsahu, který je nezbytný pro splnění jednotlivých účelů zpracování. Údaje jsou zpracovávány pouze po dobu nutnou k dosažení daného účelu.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména pro tyto účely:

• plnění kupní smlouvy a doručení objednaného zboží (identifikační, kontaktní a doručovací údaje),
• vedení účetnictví a plnění daňových povinností (fakturační údaje),
• komunikace se zákazníkem (odpovědi na dotazy, reklamace, poptávky),
• zasílání obchodních sdělení a newsletterů na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu (oprávněný zájem se týká stávajících zákazníků, ostatní jen na základě souhlasu),
• analýza provozu e‑shopu a zlepšení služeb (cookies, statistiky návštěvnosti).

3. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě následujících právních titulů dle čl. 6 odst. 1 GDPR:

• plnění smlouvy mezi zákazníkem a správcem (např. zpracování objednávky),
• splnění právní povinnosti (např. vedení účetnictví a daňových dokladů),
• oprávněného zájmu správce (např. ochrana práv, marketing, provoz e‑shopu),
• souhlasu subjektu údajů (např. pro zasílání newsletterů).

4. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce může zpracovávat zejména následující kategorie osobních údajů zákazníků:

• identifikační údaje (jméno, příjmení, název společnosti, IČO, DIČ),
• kontaktní údaje (e‑mail, telefon, doručovací adresa),
• fakturační údaje, údaje o platbách a historii objednávek,
• komunikace se zákazníkem a reklamace,
• údaje o používání e‑shopu a cookies (IP adresa, chování na stránkách).

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

• poskytovatelé IT a hostingových služeb (např. Shoptet, s.r.o.),
• poskytovatel platebních služeb Comgate,
• dopravci zajišťující doručení zboží PPL, DPD, Zásilkovna,
• externí účetní firma,
• orgány státní správy, pokud to vyžaduje zákon.

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, nejdéle však po dobu stanovenou právními předpisy. Například údaje pro účetní účely se uchovávají po dobu 10 let od konce zdaňovacího období.

7. Práva subjektů údajů

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz („být zapomenut“),
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Cookies a analytické nástroje

E‑shop používá soubory cookies, které slouží k zajištění jeho funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci reklamy. Uživatel může nastavení cookies upravit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty e‑shopu. Marketingové cookies jsou ukládány jen se souhlasem zákazníka.

9. Závěrečná ustanovení

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady zpracování osobních údajů aktualizovat, zejména v případě změn právních předpisů, způsobu zpracování nebo poskytovatelů služeb.

Aktuální znění zásad je vždy zveřejněno na webových stránkách e‑shopu www.eshop-staera.cz.

staera s.r.o. | www.staera.cz | eshop@staera.cz | +420 730 460 113